Para entender la diferencia entre branding, identidad visual y logotipo, imaginemos un restaurante.
Vas caminando por una calle que no conoces y ves un establecimiento llamado La Huerta. El nombre aparece sobre la puerta. Miras por la ventana. Después consultas la carta, entras, cenas y, al día siguiente, se lo cuentas a alguien.
En ese pequeño recorrido ya han intervenido los tres conceptos.
- El logotipo estaba sobre la puerta.
- La identidad visual te ayudó a entender qué clase de lugar era.
- El branding es la idea que te habías formado antes de entrar, la experiencia que viviste dentro y lo que cuentas después.
El logotipo es el nombre sobre la puerta
- El rótulo dice «La Huerta». Sirve para identificar el restaurante y distinguirlo del local de al lado.
- El logotipo es el nombre con una forma propia. Permite reconocer una empresa, recordarla y encontrarla de nuevo.
- Pero el rótulo no puede hacer mucho más. No puede decirnos si la comida será buena, si el ambiente será tranquilo o si el servicio será atento. Puede darnos alguna pista, pero no puede contar toda la historia.
- Sucede lo mismo con las personas. Saber que alguien se llama Ana nos permite dirigirnos a ella, pero no nos dice cómo es. El nombre identifica a la persona; no contiene su personalidad completa.
- Un logotipo puede parecer elegante, cercano, tradicional o contemporáneo. Sin embargo, sigue siendo solamente una parte de la marca.
- Por eso, cuando alguien dice equivocadamente «ya tengo la marca porque ya tengo el logotipo», está confundiendo el nombre del restaurante con todo lo que sucede dentro.
La identidad visual es reconocer el restaurante sin mirar el rótulo
Sigamos delante de La Huerta:
- A través de la ventana ves mesas de madera, plantas, manteles claros y una iluminación cálida. La carta utiliza los mismos colores que aparecen en la fachada. Los uniformes, la vajilla y la presentación de los platos parecen pertenecer al mismo lugar.
- Nada está allí por separado. Todo ayuda a construir una misma impresión.
- Eso es la identidad visual.
- La identidad visual hace que una marca se reconozca incluso cuando su logotipo no ocupa el centro de la escena.
También sucede con un equipo de fútbol. No necesitamos ver el escudo para reconocerlo.
- A veces basta con los colores de la camiseta, una franja concreta o la imagen de su estadio.
- El escudo sería el logotipo. Todo lo demás ayuda a construir la identidad.
Una marca sólida funciona de la misma manera. Sus publicaciones, su web, sus documentos, sus envases o sus espacios pueden ser diferentes, pero todos parecen pertenecer a la misma familia.
No necesitan llevar el logotipo enorme para demostrar de quién son.
Cuando no existe una identidad visual clara, cada pieza parece venir de un lugar distinto. La web habla de una manera, las redes sociales de otra y el material comercial parece pertenecer a una tercera empresa.
Es como entrar en un restaurante rústico, recibir una carta futurista, encontrar vajilla barroca y escuchar música de discoteca. Cada elemento puede ser interesante por separado, pero juntos no construyen una experiencia comprensible.
